Digital Marketing and Social Media Analytics

No mundo atual o marketing digital já não pode ser encarado como um complemento ao marketing tradicional. Este curso pretende ilustrar a importância de gerir eficazmente uma estratégia Digital num ambiente em que o conteúdo, os media sociais, as funções analíticas e a transformação digital desempenham um papel fundamental na evolução das marcas e no sucesso do negócio.

A inovação de marketing acontece através dos canais digitais e de métodos analíticos avançados. Pretende-se demonstrar o poder da sua aplicação e o seu impacto no desenho de estratégias de marketing com exemplos em diferentes indústrias.

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Destinatários

Entre os principais destinatários deste curso, destacam-se os seguintes:

Gestores e Diretores de Marketing que pretendam aprofundar o conhecimento e analisar os desafios do digital para as
suas organizações;
Profissionais com responsabilidades no planeamento, implementação e monitorização de estratégias digitais;
Profissionais de outras áreas académicas e consultores, aumentando as suas competências e permitindo-lhes maior
domínio sobre o Marketing Digital;
Profissionais de agências de publicidade, comunicação e consultoria de marketing que pretendam alargar
conhecimentos e debater tendências com parceiros da indústria e clientes.

Programa


Módulo	Docente(s)	Horas
Data-Driven Marketing	Guilherme Victorino	4
Social Media Analytics	Roberto Henriques	4
Social Media Labs	Vasco Monteiro, Rui Borges, Convidados Indústria	8
Total	16

Módulo: Data-Driven Marketing
Objetivos:
- Apresentar a teoria e a prática do Marketing Digital e as suas implicações estratégicas ao nível organizacional e do
  comportamento do consumidor.
Conteúdo:
- The new digital consumer;
- Digital Transformation Chief Marketing Officer meets Chief Technology Officer;
- Paid Owned and Earned Media.
Recursos Pedagógicos:

Case Studies da indústria com foco na área de governance de marketing digital.
Módulo: Social Media Analytics
Objetivos:
- A análise de media social baseia-se na recolha de informação semi-estruturada e não estruturada de redes sociais com o
  objetivo de analisar e extrair novo conhecimento que suportem a tomada de decisão empresarial.
Conteúdo:
- Conceitos, técnicas e ferramentas de análise de texto e de análise sentimental;
- Conceitos, técnicas e ferramentas de redes sociais e de análise espacial de media sociais;
- Riscos, privacidade e considerações éticas nas Redes Sociais.
Recursos Pedagógicos:

Case Studies da indústria com foco na área de text mining e análise sentimental.
Módulo: Social Media Labs
Objetivos:
- Saber aplicar os conteúdos discutidos nos módulos anteriores.
Conteúdo:
- Casos de Estudo da Indústria: Digital Governance + Online Crisis Management;
- Técnicas analíticas de análise de redes sociais;
- Web Analytics.
Recursos Pedagógicos:

Case Studies da indústria, Gephi Software; SAS Enterprise Miner.